Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24 februarie 2025

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web www.electrocarsclub.ro (denumit în continuare „Site-ul"), operat de:

Asociația Proprietarilor de Vehicule Electrice – ELECTROCARS
CIF: 52167002
Sediul social: Aleea Jupiter, Nr. 14, demisol, boxa nr. 52, Bl. 14, Sc. B, Mun. Suceava, Jud. Suceava, România
E-mail: contact@electrocars.ro
Website: www.electrocarsclub.ro

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Scopul Site-ului

Site-ul are ca scop prezentarea activității Asociației ELECTROCARS, promovarea mobilității electrice, protecției mediului și dezvoltării digitale, precum și facilitarea donațiilor online în sprijinul proiectelor asociației.

3. Donații online

3.1 Natura donației

Donațiile realizate prin intermediul Site-ului sunt contribuții voluntare și gratuite, fără contraprestație materială, destinate susținerii activităților statutare ale Asociației ELECTROCARS, conform O.G. nr. 26/2000 cu privire la asociații și fundații.

3.2 Procesul de donație

Pentru a efectua o donație online, donatorul trebuie să:

  • Completeze formularul de donație cu datele personale solicitate
  • Selecteze sau introducă suma dorită (minim 1 RON)
  • Accepte prezentul document și Politica de Confidențialitate
  • Finalizeze plata prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments

3.3 Modalități de plată

Plățile se efectuează exclusiv prin card bancar (Visa, Mastercard), prin intermediul platformei securizate NETOPIA Payments. Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de siguranță maximă, cu certificare 3D-Secure.

Moneda tranzacției: RON (Leu românesc).

3.4 Confirmare donație

După procesarea cu succes a donației, donatorul va primi o confirmare electronică pe adresa de e-mail furnizată în formularul de donație.

3.5 Politica de retur / anulare a donațiilor

Donațiile sunt contribuții voluntare. Odată procesată cu succes o donație, aceasta nu poate fi restituită decât în cazuri excepționale, conform procedurii de mai jos:

Condiții de rambursare:

  • Erori de procesare (tranzacții duplicate, sume incorecte din cauza erorilor tehnice)
  • Tranzacții neautorizate (fraude dovedite)
  • Tranzacții efectuate în eroare demonstrabilă

Termen de solicitare: Maximum 14 zile calendaristice de la data tranzacției.

Procedura de restituire:

  1. Trimiterea unei solicitări scrise la adresa contact@electrocars.ro cu subiectul „Solicitare restituire donație”
  2. Includerea în e-mail a următoarelor informații: numele și prenumele, adresa de e-mail utilizată, data tranzacției, suma donată, motivul solicitării
  3. Cererea va fi analizată în termen de 5 zile lucrătoare
  4. Restituirea se efectuează în contul bancar din care s-a realizat plata, în maximum 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii

Contact restituiri: contact@electrocars.ro

3.6 Livrare

Donațiile nu presupun livrarea de bunuri fizice. Confirmarea donației se transmite electronic, pe e-mail, în maximum 24 de ore de la procesarea plății.

4. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, cod sursă) este proprietatea Asociației ELECTROCARS sau a licențiatorilor acesteia și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al Asociației ELECTROCARS este interzisă.

5. Limitarea răspunderii

Asociația ELECTROCARS depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe Site actualizate și corecte, dar nu garantează exactitatea, completitudinea sau actualitatea acestora.

Asociația ELECTROCARS nu răspunde pentru:

  • Daunele cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului
  • Întreruperile temporare ale funcționării Site-ului datorate mentenanței sau unor cauze de forță majoră
  • Conținutul site-urilor terțe accesate prin link-uri de pe Site
  • Erori de procesare ale plăților datorate procesatorului de plăți sau instituției bancare

6. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

  • Să utilizeze Site-ul în mod legal și conform acestor Termeni și Condiții
  • Să furnizeze informații corecte și complete în formularul de donație
  • Să nu utilizeze Site-ul pentru activități ilegale, frauduloase sau care pot aduce prejudicii terților
  • Să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor informatice ale Site-ului

7. Protecția consumatorilor

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, vă informăm că:

  • Puteți depune reclamații la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
  • Platformă SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • ANPC – Direcția Generală: www.anpc.gov.ro
  • ANPC – Direcția Județeană Suceava: pentru litigii locale

Conform O.G. nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot folosi mecanismele de soluționare alternativă a disputelor (SAL) înainte de adresarea instanțelor judecătorești.

8. Securitate

Site-ul este securizat prin certificat SSL (HTTPS). Tranzacțiile cu cardul bancar sunt procesate prin intermediul platformei securizate NETOPIA Payments, certificată PCI-DSS, și protejate prin protocol 3D-Secure.

Asociația ELECTROCARS nu stochează datele cardurilor bancare.

9. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către alte website-uri. Asociația ELECTROCARS nu este responsabilă pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor terțe.

10. Modificări

Asociația ELECTROCARS își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din județul Suceava, România.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Asociația ELECTROCARS
CIF: 52167002
Aleea Jupiter, Nr. 14, demisol, boxa nr. 52, Bl. 14, Sc. B
Mun. Suceava, Jud. Suceava, România
E-mail: contact@electrocars.ro
Website: www.electrocarsclub.ro